Términos y condiciones

GENERALMENTE
Las siguientes Condiciones Generales (CGC) rigen todos los contratos celebrados con el cliente (en adelante: CLIENTE ) a través del comercio en línea de COALCATCHER An der Buschkate 2A 24794 Borgstedt, Alemania (en adelante: COALCATCHER ) en el sitio web coalcatcher.com . Las presentes Condiciones Generales contienen cláusulas específicas para los clientes que actúan como empresarios de conformidad con el artículo 14 del Código Civil Alemán (en adelante: EMPRESARIOS ). Estas disposiciones específicas para las transacciones comerciales están claramente relacionadas con las EMPRESAS y no son aplicables a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). COALCATCHER no reconocerá ningún término y condición del cliente que se desvíe de estos Términos y Condiciones Generales a menos que COALCATCHER los haya aceptado expresamente por escrito.

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Haciendo clic en el botón correspondiente, el CLIENTE podrá seleccionar productos y colocarlos en el carrito de compra. El CLIENTE podrá entonces iniciar el proceso de pedido haciendo clic en el carrito de compra. Durante el proceso de pedido, el CLIENTE ingresa los datos de contacto necesarios para el envío y el pago y completa el pedido haciendo clic en el botón “Comprar ahora”. Errores en la entrada, p. ej. Los productos colocados accidentalmente en el carrito de compra, podrán ser corregidos por el CLIENTE modificando la cantidad deseada en el carrito de compra y utilizando los controles disponibles. Durante el proceso de pedido, los errores de entrada se pueden corregir navegando al paso correspondiente utilizando los botones "adelante" y "atrás" del navegador. La presentación de productos en la tienda online de COALCATCHER sirve simplemente como invitación no vinculante para que el CLIENTE realice un pedido. Al realizar un pedido, el CLIENTE presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato para los productos del carrito de compra. COALCATCHER confirmará inmediatamente la recepción del pedido mediante correo electrónico automático. Esta confirmación automatizada no crea una relación contractual. COALCATCHER acepta la oferta del CLIENTE mediante declaración de aceptación separada por correo electrónico o enviando la mercancía dentro de los 5 días o 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. El contrato sólo se perfecciona con esta declaración de aceptación separada o con la recepción de la mercancía dentro del plazo especificado. Una factura equivale a una declaración de aceptación. El socio contractual es COALCATCHER An der Buschkate 2A 24794 Borgstedt, Alemania. El idioma del contrato y de la comunicación es el alemán.

ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
COALCATCHER guarda el texto del contrato. Los detalles del pedido se enviarán al CLIENTE en formato de texto (correo electrónico). Las Condiciones Generales también se pueden consultar e imprimir online.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En principio, los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles relativos a cualquier derecho de desistimiento se pueden encontrar exclusivamente en la política de cancelación, que se pone a disposición del CLIENTE durante el proceso de pedido.

PRECIOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los precios válidos en el día del pedido, tal y como aparecen en la tienda online, serán los determinantes. Los precios mostrados en las tiendas online están en euros e incluyen el IVA legal. Para los pedidos entregados por paquete u otro medio postal, se aplica lo siguiente: Los precios indicados en las tiendas online no incluyen los costes de embalaje y envío. Estos costes de envío se calculan dinámicamente durante el proceso de pedido y se muestran en la descripción general del carrito de compra antes de completar el pedido. COALCATCHER ofrece envío gratuito. Los detalles sobre las condiciones bajo las cuales el envío es gratuito se pueden encontrar en la página de información de envío del sitio web. El CLIENTE podrá incurrir en impuestos adicionales (por ejemplo en el caso de una compra intracomunitaria) y/o aranceles (por ejemplo, derechos de aduana) en el caso de entregas transfronterizas.

MÉTODOS DE PAGO
COALCATCHER sólo acepta los métodos de pago que aparecen en la tienda online durante el proceso de pedido. El CLIENTE selecciona su método de pago preferido entre las opciones disponibles. Al seleccionar transferencia bancaria instantánea (Klarna Sofort) del Grupo Klarna - Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia - se requiere una cuenta activada para la banca en línea. Se le solicitará al CLIENTE que ingrese los detalles de su cuenta y un TAN para confirmar el pago. Puede encontrar más información en https://www.klarna.com/sofort/ . Al pagar con tarjeta de crédito, al CLIENTE se le solicitará que ingrese los datos de su tarjeta de crédito al final del proceso de pedido. Dependiendo del monto del pago o del método de envío, puede ser necesaria la autenticación. El pago mediante PayPal requiere una cuenta PayPal. El CLIENTE pasa por el proceso de pago de PayPal y confirma el pago a COALCATCHER. PayPal también permite pagos sin una cuenta PayPal. Puede encontrar más información en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home . La compra a cuenta a través de Klarna requiere el pago del importe de la factura directamente a Klarna en un plazo de 14 días. Puede encontrar más detalles y tarifas en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account . COALCATCHER puede realizar una verificación de crédito y se reserva el derecho de restringir ciertos métodos de pago según los resultados de la verificación de crédito. La política de privacidad de COALCATCHER proporciona información sobre la protección de datos.

SEGURIDAD Y USO DEL PRODUCTO
El CoalCatcher está diseñado exclusivamente para uso a corto plazo con carbón de shisha encendido. Para evitar el sobrecalentamiento del material y garantizar un funcionamiento seguro, el tiempo máximo de aplicación al aspirar carbón incandescente debe limitarse a 3 segundos por proceso de succión . El uso repetido o prolongado más allá de esta duración recomendada puede provocar daños materiales y constituye un uso indebido.
COALCATCHER no asume ninguna responsabilidad por daños resultantes de un uso indebido.

CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE, excluyéndose las entregas en estaciones de embalaje. El tiempo de entrega se especifica en la página de detalles del producto. Se inicia con la orden de pago para el pago anticipado el siguiente día hábil o para otras modalidades de pago el día siguiente al de la celebración del contrato. El riesgo de pérdida accidental pasa al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al transportista y al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al consumidor. Los retrasos en la entrega se comunicarán al CLIENTE inmediatamente. Si la entrega de la mercancía falla porque el CLIENTE se niega a aceptarla o la entrega no es posible por otras razones imputables al CLIENTE, éste correrá con los costes del envío fallido.

RESERVA DE DOMINIO
La mercancía seguirá siendo propiedad de COALCATCHER hasta que se haya efectuado el pago completo. Los bienes no podrán ser pignorados ni cedidos en garantía hasta que se haya efectuado el pago total. COALCATCHER deberá ser informado inmediatamente si terceros acceden a los bienes reservados.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
Se aplica la responsabilidad legal por defectos. Los empresarios deben comprobar inmediatamente la mercancía para detectar posibles desviaciones de calidad y cantidad y comunicar cualquier defecto visible en el plazo de 14 días. El período de garantía para los empresarios es de 12 meses.

RESPONSABILIDAD
COALCATCHER es responsable sin limitaciones por intención y negligencia grave, así como según la Ley de Responsabilidad del Producto. En caso de negligencia leve, la responsabilidad solo existe en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitándose la responsabilidad a los daños previsibles y típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el CLIENTE.

PROTECCIÓN DE DATOS
COALCATCHER se compromete a proteger la privacidad de todas las personas que compran en línea y a tratar la información personal de forma confidencial. Los datos necesarios para el procesamiento comercial se almacenarán y, si es necesario, se transmitirán a empresas afiliadas como parte del procesamiento del pedido. Por supuesto, todos los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad. Puede encontrar una descripción detallada de cómo se manejan los datos de los clientes en la política de privacidad aquí.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
Los consumidores tienen la posibilidad de resolver las controversias derivadas de un contrato de compra online ante un tribunal de arbitraje. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Sin embargo, COALCATCHER señala que no está obligada a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores y, por lo general, no está dispuesta a hacerlo.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS SEGÚN VSBG
Los consumidores generalmente tienen la opción de iniciar un procedimiento de resolución de disputas extrajudicial. Sin embargo, COALCATCHER no participa en dicho procedimiento y no puede servir como persona de contacto para este propósito.

DISPOSICIONES FINALES
Los contratos entre COALCATCHER y el CLIENTE están sujetos a la legislación de la República Federal de Alemania. Se excluye la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el CLIENTE es un consumidor que reside fuera de Alemania, las disposiciones obligatorias del país de residencia del CLIENTE no se verán afectadas. Si el CLIENTE es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio social de COALCATCHER en Borgstedt. Lo mismo se aplica si el CLIENTE no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o si su lugar de residencia o domicilio habitual es desconocido en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar también un recurso ante un tribunal de otra jurisdicción.